Nos conditions de livraison des figurines officielles

Conditions de livraisons

 


 

FIGURINES-MANIA propose les modes de livraison suivants :

Pour la France :
- Le service So Collissimo de La Poste (48h)

Pour les DOM-TOM :
- Le service Collissimo Access et Expert Outre-mer de La Poste

Pour le reste du monde :

- Le service Collissimo Expert International de La Poste

 

Le délai de livraison est donné à titre indicatif et s'entend hors temps de préparation de la commande.

Il convient aussi de considérer le délai de livraison en jours ouvrés (une commande expédiée en France métropolitaine le vendredi devrait arriver le lundi soit 72 heures après l'expédition).
 


Zones de livraisons internationales :


Zone 1:  Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Zone 2:  Espagne, Grande Bretagne, Italie, Suisse

Zone 3:  Autriche, Danemark, Irlande, Portugal

Zone 4:  Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, Rép-Tchèque, Slovaquie, Slovénie

Zone 5:  Algérie, Biélorussie, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Maroc, Roumanie, Tunisie, Ukraine

Zone 6:  Afrique du Sud, Canada, Israël, Liban, USA

Zone 7:  Argentine, Australie, Brésil, Chili, Chine, Japon, Mexique, Vénezuela


 Restrictions à la livraison : Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez nous communiquer une adresse d'expédition complète et exacte (avec Digicode, code d'entrée...).

En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, refacturation des frais d'envoi vers la bonne adresse de livraison...).

A l'envoi de votre commande, un mail vous sera envoyé avec votre n° de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Le délai de livraison constaté débute à la réception de ce mail confirmant l'expédition de votre commande.

Garanties / Retours :
Si malgré tous nos efforts pour maintenir à jour les descriptifs des produits et sécuriser les envois, vous deviez recevoir un article non conforme à son descriptif ou défectueux FIGURINES-MANIA s'engage à vous le reprendre sous réserve que la demande est reçue dans les 7 jours de sa réception.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai (14 jours), seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.
 

Le retour sera considéré effectif à réception du colis par nos services

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Tout retour effectué avec contre-remboursement sera refusé. Tous les remboursements se font par attribution d'un avoir ou si vous le souhaitez par virement bancaire sur votre compte bancaire ou par Paypal ou sur votre CB / Visa / Mastercard ou aussi par chèque